챗GPT 오류 메세지 해결법 총정리｜구독 복원 문제 한 번에 해결하는 방법

챗GPT를 사용하다 보면 갑자기 "구독 복원에 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."과 같은 메시지가 뜨며 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있습니다.

특히, 앱(앱스토어·구글플레이) 에서 결제한 사용자에게서 자주 발생하는 오류입니다.

챗GPT 웹 결제 VS 앱 결제, 어떤게 더 저렴하지?

이번 시간은 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 챗지피티 구독 복원(Subscription Restoration) 오류 메시지 해결 방법 해결법을 개인적인 경험과 함께 정리해 보겠습니다.

챗GPT 구독 복원 메세지

예전에 챗GPT 구독을 한 뒤에 구독취소를 했다가 재구독을 할 때, "구독 복원에 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."라는 문구와 함께 구독 진행이 되지 않는 오류가 발생할 때가 있습니다.

이런 경우 해결이 되지 않아 막막함와 답답함을 느끼게 됩니다. 그럼 구독 복원 문제 해결하는 방법에 대해 제가 직접 해결한 후기와 다양한 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.

구독 복원 오류 해결 방법(직접 해결 후기)

구독 복원 오류 해결 방법을 직접 해결한 경험으로 설명해드리겠습니다.

제 경우에는 이전에 챗GPT 구독했던 구글플레이 구글 계정과 현재 로그인되어 있는 구글플레이 구글 계정이 달라서 구독 복원 오류가 발생했었습니다.

아래와 같은 방법으로 해결해보시기 바랍니다.

1. 구글플레이(Play스토어) 앱 접속
2. 상단 우측에 계정 아이콘 선택
3. 'Google 계정 관리' 선택

4. 이전 챗GPT 구독 계정 선택 또는 '다른 계정 추가'를 통해 해당 계정 접속

5. '구글플레이'에서 챗GPT 앱 열기

6. 'Plus 이용하기' 선택

7. 하단 'Plus로 업그레이드' 선택

8. 구독 복원 문제 메세지 뜨지 않고 정기결제 페이지로 이동

저는 이와 같은 방법으로 구독 복원 문제를 해결하였습니다. 하지만 이 방법으로도 해결이 되지 않는 경우도 있을 수 있습니다.
그렇다면 아래의 다양한 방법들을 확인해보시고 해결해보시기 바랍니다.

다른 해결 방법

아래는 OpenAI 공식 FAQ, Apple·Google 결제 정책, 실제 해결 사례 등을 바탕으로 한 방법입니다.

① 네트워크 변경 (공식적·가장 효과적)

앱 결제 인증은 지역 제한·보안 차단의 영향이 커서
다음 방식으로 변경하면 복원 성공 확률이 매우 높아집니다.

✔ VPN 사용 중이면 반드시 OFF
✔ 공용 WIFI → 모바일 데이터(5G/LTE) 로 변경
✔ 회사·학교 네트워크는 결제 인증이 차단되는 경우가 많음

OpenAI는 공식 문서에서
"VPN 또는 차단된 네트워크 환경은 오류를 유발할 수 있다"고 명시합니다.

② ChatGPT 앱 업데이트 → 재설치

앱 버전이 오래되면 결제 인증이 올바르게 작동하지 않습니다.

📌 해결 순서

1. 앱스토어또는 구글플레이에서 ChatGPT 최신 버전 업데이트

2. 필요 시 삭제 후 재설치

3. 다시 로그인 → 구독 복원 실행

이 단계는 앱 자체의 캐시 충돌을 확실하게 해결합니다.

③ 기기 재부팅 후 다시 시도

스토어 인증 프로세스가 기기 내에서 멈춰 있을 수 있습니다.
재부팅으로 대부분 초기화됩니다.

④ 스토어 계정(Apple/Google) 로그아웃 → 재로그인

앱 구독은 ChatGPT 계정이 아니라 앱스토어 계정에 연결되어 있습니다.

그래서 스토어 계정이 꼬여 있으면 복원이 불가능합니다.

📌 해결법

1. Apple ID 또는 Google 계정 로그아웃

2. 다시 로그인

3. ChatGPT 앱 →구독 복원 실행

⑤ 결제 자체 문제가 있는 경우 (갱신 실패)

스토어 결제가 실패하면 구독 복원이 절대 되지 않습니다.
특히 아래 상황에서는 복원 버튼을 눌러도 계속 오류가 뜹니다.

✔ 카드 한도 또는 잔액 부족
✔ 해외 결제 제한
✔ 결제 카드 유효기간 만료
✔ 스토어 결제 실패 후 자동 중단

📌 해결법
[애플 앱스토어]
→ 설정 > Apple ID > 구독 > ChatGPT > 결제 수단 수정

[구글 플레이]
→ Play Store > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 결제 수단 수정

결제 카드 수정 후 앱 재실행 → 구독 복원 실행

참고로 위와 같은 상황을 예방하려면 백업 결제 수단을 추가 등록하시면 됩니다.

⑥ 그래도 복원되지 않는 경우(직접 문의)

ChatGPT 앱 결제는 OpenAI가 직접 처리하지 못합니다.
따라서 복구 실패 시 아래 경로로 문의해야 합니다.

✔ 애플 앱스토어 결제 이용자

애플 고객센터 바로가기

문제 유형: 구독 / 결제 문제 선택

✔ 구글 플레이 결제 이용자

구글플레이 → 결제 내역 → 문제 신고

✔ OpenAI 문의 (웹 결제 사용자의 경우만 해당)

OpenAI 고객센터 바로가기

• 결제 이메일

• 오류 메시지

• 기기 종류

• 스크린샷
  

을 첨부해야 정확히 처리됩니다.

마무리

챗GPT 구독 복원 오류는 대부분 간단한 설정으로 해결됩니다.

처음보면 복잡해 보이지만, 실제로는 대부분 네트워크 문제, 앱스토어 인증 오류 및 앱 버전 충돌처럼 단순한 이유에서 발생합니다.

특히 앱 결제로 ChatGPT를 이용하는 경우, App Store와 Google Play의 결제 시스템 특성상 결제 정보가 바로 불러지지 않아 이런 오류가 자주 나타날 수 있습니다. 하지만 다행히도, 앞서 소개한 공식적인 해결 방법만 차근차근 따라 해보면 대부분 몇 분 안에 정상적으로 구독이 복원됩니다.

가장 효과적인 해결 방법은 아래 세 가지입니다.

1) ChatGPT 앱의 ‘Restore Purchases(구매 복원)’ 실행
2) VPN 해제 후 안정적인 네트워크로 변경
3) 앱 업데이트 또는 재설치 후 재로그인

이 세 가지만 실행해도 많은 분들이 오류를 해결하실 수 있습니다. 또한 결제 카드 문제나 스토어 계정 오류가 원인일 수도 있으므로, 결제 수단 확인과 스토어 계정 재로그인도 함께 진행해보면 복원 성공률은 더욱 높아집니다.

만약 모든 과정을 진행했음에도 해결되지 않는다면,
앱 결제 사용자는 Apple·Google 스토어 측에서 결제가 제대로 처리되지 않은 경우가 많기 때문에 해당 스토어 고객센터에 문의하면 정상적으로 해결됩니다. 웹 결제 사용자라면 OpenAI 공식 지원센터에서 도움을 받을 수 있습니다.

[함께 보면 좋은글]